Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и замяна boviora.com
В къщата на boviora.com Ние се ангажираме да ви предоставяме висококачествени продукти и отлично обслужване на клиентите. Разбираме обаче, че понякога даден продукт може да не отговаря на вашите очаквания или да изисква замяна. Тази Политика за връщане и замяна описва подробно процедурите, които сме въвели, за да улесним връщането и замяната. За всякакви въпроси или заявки за връщане, моля, свържете се с нас чрез нашия имейл адрес за поддръжка. поддръжка@бoviora.com
1. Общи условия за връщане и замяна
● Ако не сте напълно доволни от покупката си, имате 30 дни от датата на получаване на поръчката си, за да поискате връщане или замяна. След този период, за съжаление, няма да можем да приемем заявката ви.
● Върнатите или заменени артикули трябва да бъдат в оригиналното си състояние, неносени, непрани и с оригиналните етикети.
2. Процедура за връщане и замяна
За да започнете връщане или замяна, следвайте тези стъпки:
1. Свържете се с нас по имейл наподдръжка@бoviora.com
като посочите номера на поръчката си, артикула(ите), който(ите) желаете да върнете или замените, и причината за това искане.
2. Нашият екип за обслужване на клиенти ще прегледа заявката ви и ще ви предостави необходимите инструкции за връщане или замяна, включително адрес за връщане.
3. Внимателно опаковайте артикула, който връщате, като не забравяйте да включите фактурата или документ, показващ номера на поръчката.
4. Изпратете артикула на адреса, който сме предоставили. Вие сте отговорни за разходите за връщане, освен в случай на дефектен продукт или грешка от наша страна.
5. След като получим върнатия артикул, нашият екип ще провери състоянието му. Ако артикулът отговаря на критериите ни за връщане, ще обработим възстановяването на сумата или замяната му.
3. Възстановявания на суми
● Възстановяванията на суми ще бъдат обработени в рамките на 2 дни от получаване на върнатия артикул. Възстановяването ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван за първоначалната покупка.
● Първоначалните разходи за доставка няма да бъдат възстановени, освен в случай на дефектен продукт или грешка от наша страна.
4. Дефектни продукти или грешки в поръчката
Ако получите дефектен продукт или ако сме допуснали грешка с поръчката ви, моля, свържете се с нас незабавно наподдръжка@бoviora.com
Ще покрием разходите за обратна доставка и ще организираме бързо възстановяване на сумата или замяна.
5. Свържете се с нас
Ако имате въпроси или притеснения относно нашата политика за връщане и замяна или ако се нуждаете от помощ при връщането на артикул, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следния имейл адрес: суpport@boviora.com
Нашият екип за обслужване на клиенти е тук, за да ви помогне.
В къщата на boviora.comСтремим се да гарантираме вашето удовлетворение на всеки етап от пазаруването ви. Благодарим ви, че се доверихте на нашата марка и се ангажираме да разрешаваме всички проблеми бързо и ефикасно, като същевременно ви предоставяме изключително висококачествени продукти.