Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és csere szabályzat boviora.com
A háznál boviora.com Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló minőségű termékeket és kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek. Megértjük azonban, hogy néha egy termék nem felel meg az elvárásainak, vagy cserét igényelhet. Ez a visszaküldési és cserepolitika részletezi a visszaküldés és csere megkönnyítésére szolgáló eljárásainkat. Bármilyen kérdés vagy visszaküldési kérelem esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a támogatási e-mail címünkön keresztül. támogatás@boviora.com
1. Általános visszaküldések és cserék
● Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést vagy cserét. Ezen időszak lejárta után sajnos nem tudjuk elfogadni a kérelmét.
● A visszaküldött vagy cserélt termékeknek eredeti állapotukban, viseltetlenül, mosatlanul és az eredeti címkékkel együtt kell lenniük.
2. Visszaküldési és csere eljárás
A visszaküldés vagy csere megkezdéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
1. Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a következő címen:támogatás@boviora.com
megadva a rendelési számát, a visszaküldeni vagy cserélni kívánt termék(eke)t, valamint a kérés okát.
2. Ügyfélszolgálatunk felméri a kérelmét, és megadja a visszaküldéshez vagy cseréhez szükséges utasításokat, beleértve a visszaküldési címet is.
3. Gondosan csomagolja be a visszaküldött terméket, és feltétlenül mellékelje a számlát vagy a rendelési számot tartalmazó dokumentumot.
4. Szállítsa a terméket az általunk megadott címre. A visszaküldés költségei Önt terhelik, kivéve hibás termék vagy a mi hibánk esetén.
5. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, csapatunk megvizsgálja annak állapotát. Ha a termék megfelel a visszaküldési kritériumainknak, akkor visszatérítjük vagy kicseréljük.
3. Visszatérítések
● A visszatérítéseket a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 2 napon belül feldolgozzuk. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal folyósítjuk, amelyet az eredeti vásárláskor használtunk.
● Az eredeti szállítási díjat nem térítjük vissza, kivéve hibás termék vagy a mi hibánk esetén.
4. Hibás termékek vagy rendelési hibák
Ha hibás terméket kap, vagy ha hibát vétettünk a rendelésével kapcsolatban, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen:támogatás@boviora.com
Mi álljuk a visszaküldés költségeit, és gondoskodunk a gyors visszatérítésről vagy cseréről.
5. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a visszaküldési és cserepolitikánkkal kapcsolatban, vagy ha segítségre van szüksége egy termék visszaküldéséhez, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: support@boviora.com
Ügyfélszolgálati csapatunk készen áll, hogy segítsen Önnek.
A háznál boviora.comArra törekszünk, hogy vásárlási folyamatának minden szakaszában biztosítsuk az Ön elégedettségét. Köszönjük, hogy bizalmat szavazott márkánknak, és elkötelezettek vagyunk a problémák gyors és hatékony megoldása iránt, miközben kivételesen kiváló minőségű termékeket biztosítunk Önnek.